知名茶饮离职员工信息泄露事件，给企业提了什么醒？

近日，某知名茶饮品牌因一起离职员工个人信息泄露事件而备受关注。

此事一出就直冲热搜，引发了公众对个人隐私权保护的深切关注，同时也对该知名茶饮的品牌形象造成了不小的冲击。

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事件的回顾

近日，一女子在社交媒体上发文，曝光了她从某知名茶饮门店离职后遭遇的隐私泄露事件。

图源：网络

据该女子称，在她离职后，店方竟在店内张贴了一张公告，上面公开了她的身份证号码等敏感个人信息。得知此事后，她立即联系了门店进行询问。门店方面回应称，公告只张贴了1个小时，目的是为了给督导查看。

然而，女子对此表示质疑，她认为既然已经离职，店方就不应该再将她的信息公示出来，更何况还包含了身份证号这一重要隐私。面对女子的质问，店方态度强硬，让她如有异议可前往分公司反映，不要直接与门店联系。

随着事件的持续发酵，舆论压力不断增大。

图源：网络

7月15日，某知名茶饮的官方账号发文致歉，承认涉事门店的处理方式极不妥当。官方表示，已经对涉事门店负责人与区域管理负责人进行了停职调查，并成立专项小组赴当地进行信息和情况核实。

员工离职后是否可以公示？公示边界在哪？如果由此对员工产生影响员工该怎么办？对此，我们梳理了此次事件涉及到的法律风险，以及带给企业和商业精英的启发。

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泄露员工个人信息可能涉及的风险

一、侵犯隐私权和个人信息权益

根据《个人信息保护法》和《民法典》的相关规定，个人信息受法律保护，包括自然人的姓名、身份证号码等敏感信息。企业在处理员工个人信息时，必须遵循合法、正当、必要和诚信原则，并需征得个人同意或符合法定条件。

所以某知名茶饮门店未经该女子同意，擅自公示其身份证号，已超出必要的限度，侵害了员工的个人信息权益。对于因某知名茶饮门店的不当行为使得员工遭受的名誉损失、精神损害或经济损失等，则该员工有权要求某知名茶饮门店依法承担损害赔偿等侵权责任。

即使门店公示的身份证信息是假的，也存在违法行为。如果是冒用第三人的身份证号，是对第三人个人信息的不当使用；如果是自己编的号码，虽然不涉及对身份证号权益的侵犯，但公民的姓名也属于个人信息的范畴，使用、公布他人姓名也应当遵循必要性原则。

二、侵犯名誉权

根据《民法典》第一千零二十四条的规定，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
某知名茶饮在门店的公告中提到员工“多次违反公司规定，造成不良影响”，并将该员工开除拉黑，三年内不得从事某知名茶饮任何相关工作。如果该内容与事实不符，可能造成该员工的名誉减损的情况，侵害其名誉权，将依法承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉以及赔偿损失等民事侵权责任。

三、行政责任与刑事责任

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及《中华人民共和国刑法》规定，违法处理个人信息可能面临警告、罚款、拘留等行政责任，以及有期徒刑、罚金等刑事责任。

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精益化法律指引

企业应妥善管理离职员工个人信息，避免纠纷的发生。在企业管理中，围绕个人信息保护以及离职员工管理应注意以下几方面，以避免侵犯员工的合法权益。

一、完善规章制度

建议企业依法制定规章制度明确个人信息的处理，在收集员工个人信息后按照相应的制度和管理体系处理信息，采取必要的保护措施安全存储离职员工的个人信息，防止信息的泄露。

若存在员工离职后继续处理其个人信息的必要性，建议在员工手册等公司制度文件中明确规定；在员工离职时，企业也可以与员工另行签署的员工信息使用协议等文件，进一步明确特定个人信息的处理情况。

二、与劳动者约定

在实务中，企业可以通过与离职员工单独进行约定，明确保留时间、信息的使用目的和用途，以及是否可提供给第三方等，在使用目的完成后，企业应及时对该信息进行删除或匿名化处理；同时人力资源部门在员工离职后应及时删除其敏感信息，如人脸、指纹等个人敏感信息，定期排查收集的离职员工个人信息，对过期个人信息进行删除或匿名化处理。

三、公示范围限制

企业应限制惩戒处分的公示范围，避免在网络、办公场所等地公开，也避免全企业范围（即使内网等）公开。当员工的违法、违规行为破坏企业整个组织经营秩序时，且达到严重程度时，才有必要在告知受处分员工后向其他员工公示，且内容必须真实、客观，不涉及员工个人的隐私，而且公示范围限于公司内部。

四、避免不当使用

企业应避免以泄愤或抹黑等为目的的不正当使用行为，避免因个人矛盾或纠纷而滥用员工信息，如设立“黑名单”或在社交平台上发布离职员工个人信息等行为。

随着信息时代的到来，个人信息保护不仅是大众关心的热点问题，也是企业在日常管理过程中不能回避的红线问题。企业应严格避免对调查内容无关的员工私密信息、敏感信息的刺探与泄露，避免因合理调查而引发的侵犯员工隐私权等次生灾害的发生。

企业应始终将个人信息保护的合规要求融入到日常管理的全过程，比如设立专门的法务团队或咨询专业律师，确保企业行为合法合规，以减少企业的违规风险。

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